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京东咚咚 v9.2.3.0 商家版

软件大小:47.7MB

软件语言:简体中文

软件授权:官方版

软件类别:即时通讯

更新时间:2020-02-09

官方网站:www.hao77.com

应用平台:/Win8/Win7/WinXP

软件等级:

50%

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京东咚咚是一款京东商城针对商家和用户推出的IM工具,京东咚咚不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,同时新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户,能够帮助商家更好的管理订单和回复客户消息,是商家打理店铺的好帮手!

京东咚咚功能介绍:

1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求。

京东咚咚商家版 V8.2.0.3

2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!

京东咚咚商家版 V8.2.0.3

3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦。

京东咚咚商家版 V8.2.0.3

4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

京东咚咚商家版 V8.2.0.3

5、新增应用中心,多方插件集合(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)。

议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率。

咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单。

传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号。

京东咚咚商家版 V8.2.0.3

京东咚咚功能特色:

1、快捷登陆,与京东商城同步信息

2、版块众多,功能丰富

3、及时显示顾客发送的消息

4、方便的找到最近联系人

京东咚咚安装步骤:

1、下载并解压软件。

2、双击文件进入安装向导。

3、根据安装向导提示进行软件的安装。

4、软件安装成功后即可开始体验软件!

京东咚咚更新日志:

1、客服工作台新增客户备注和订单备注,可以实时记录客户的需求,统一处理,提高客服工作效率

2、客服工作台增加批量处理离线客户功能,可以快捷删除离线客户

3、新增风控消息安全提示、链接安全提示

4、个别用户闪退问题

5.个别用户无法收取消息问题

6、个别用户自动掉线无法自动重连问题

软件截图
  • 京东咚咚工作台